Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente (CGV) du site Joelna

Article 1 : Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l’ensemble des transactions effectuées sur le site Sukoknives (www.sukoknives.com), édité par DOMULES LTD, enregistrée au Royaume-Uni sous le numéro d’entreprise 14886504.

Article 2 : Produits

Sukoknives propose une sélection de couteaux de haute qualité, alliant performance, durabilité et design. Nous veillons à fournir des descriptions détaillées et des photographies fidèles, toutefois, celles-ci sont présentées à titre indicatif et ne constituent pas un engagement contractuel.

Article 3 : Prix

Les prix sont indiqués en euros (€) et incluent toutes les taxes applicables. Sukoknives se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais s’engage à appliquer le tarif en vigueur lors de la commande.

Article 4 : Commande

Le client passe commande sur le site en sélectionnant les produits souhaités. La commande est validée après confirmation du paiement. Sukoknives se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de suspicion de fraude ou de non-paiement.

Article 5 : Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Sukoknives accepte les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que par des plateformes sécurisées telles que Klarna, Apple Pay et Google Pay. Les transactions sont sécurisées par la technologie SSL.

Article 6 : Livraison

Sukoknives livre en Europe. Les frais de livraison sont gratuits. Les commandes sont traitées sous 1 à 2 jours ouvrables et livrées en 6 à 8 jours ouvrables. Un numéro de suivi est envoyé par e-mail après expédition.

Article 7 : Rétractation

Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un droit de rétractation de 30 jours à compter de la réception du produit. Les produits doivent être retournés neufs, non utilisés, dans leur emballage d’origine.

Article 8 : Retours et Remboursements

Sukoknives accepte les retours de produits défectueux ou non conformes dans un délai de 30 jours. Les frais de retour sont à votre charge. Le remboursement est effectué sous 30 jours après réception et inspection du produit retourné.

Article 9 : Responsabilité

Sukoknives ne peut être tenue responsable des dommages indirects liés à l’utilisation des produits. En cas de force majeure, la responsabilité de Sukoknives ne saurait être engagée.

Article 10 : Données Personnelles

Les données personnelles des clients sont collectées et traitées conformément au RGPD. Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données en contactant : contact@sukoknives.com

Article 11 : Propriété Intellectuelle

Tous les éléments du site (textes, images, logos) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation écrite de Sukoknives est interdite.

Article 12 : Service Client

Le service client est disponible Du lundi au vendredi, de 9h à 18h. Contact : contact@sukoknives.com ou +33644657402

Article 13 : Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du Royaume-Uni, lieu de domiciliation de l’entreprise DOMULES LTD.

Article 14 : Modification des CGV

Sukoknives se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les clients sont invités à consulter régulièrement cette page.

Article 15 : Acceptation des CGV

En validant sa commande, le client déclare avoir lu, compris et accepté les présentes Conditions Générales de Vente.

INFORMATION D’ENTREPRISE

  • Nom : Sukoknives
  • Éditeur : DOMULES LTD.
  • Adresse : 7 Coronation Road, Dephna House, Londres, NW10 7PQ ROYAUME-UNI
  • E-mail :contact@sukoknives.com
  • Téléphone :  +33644657402
  • Heures de Travail : Du lundi au vendredi, de 9h à 18h